第1章 通信業界の最新トレンドを理解する
　1-1 NTT東西の光コラボレーション
　1-1 固定電話からメタルIP電話へ
　1-3 躍進著しいMVNOは第二ステージへ突入か
　1-4 公正取引委員会が移動通信業界にもの申す
　1-5 電力自由化による通信業界へのインパクト
　1-6 LINEモバイルのゼロ・レーティング
　1-7 拡大するスマートフォン決済サービス
　1-8 FinTechとは何か
　1-9 ブロックチェーンは社会を変えるのか
　1-10 進展するIoTの行方

コラム 話題のApple SIMって何のこと?

第2章 数字と戦略で見る通信業界の最新動向
　2-1 腕木通信からインターネットへ
　2-2 情報通信業界の構造
　2-3 情報通信業界の市場規模
　2-4 電気通信業界の売上高
　2-5 契約数で見る固定通信と移動通信の現状
　2-6 通信業界で活躍するプレイヤー
　2-7 グローバル展開が目覚ましいNTTグループ
　2-8 「革命で人々を幸せに」ソフトバンクグループ
　2-9 お客様体験価値の追求を目指すKDDIグループ
　2-10 利用者が三七億人を超えたインターネット
　2-11 インターネットへのアクセスの仕方
　2-12 激増するインターネットのトラフィック
　2-13 トラフィックはPCから非PCへ
　2-14 融合する固定通信と無線通信

コラム 腕木通信に使われた通信装置「テレグラフ」

第3章 移動通信業界の現状と最新動向
　3-1 移動通信の高速化はまだまだ進展する
　3-2 移動通信の契約数の推移
　3-3 3G・LTE・PHS・BWAの契約数の推移
　3-4 どこか不明瞭なARPUの現状
　3-5 移動通信市場を寡占する三強とシェアの変化
　3-6 MVNOが誕生した背景を理解する
　3-7 契約者の転出入に対するMVNOのインパクト
　3-8 MVNOがMNOの純増数を上回る
　3-9 サブブランドで対抗するauとソフトバンク
　3-10 MVNOにも種類があるって知っていた?
　3-11 フルMVNOとは何か
　3-12 5Gで豊かな未来を築くNTTドコモ
　3-13 「beyond宣言」で事業構造の革新を目指す
　3-14 マルチデバイスとマルチユースに軸足を移すKDDI
　3-15 au経済圏とライフデザイン企業への変革
　3-16 ソフトバンクが考える三〇年後の社会
　3-17 ソフトバンクとシンギュラリティ

コラム モバイル版通信装置のむかしむかし

第4章 移動通信業界のマーケティング動向
　4-1 ケータイ特有の販売モデル
　4-2 見直しを迫られた販売奨励金
　4-3 ついに導入が決まったクーリングオフ
　4-4 SIMロックとは何なのか
　4-5 いよいよやって来たSIMロック解除の義務化
　4-6 スマートフォン市場の現状
　4-7 そもそもガラパゴスとは何だったのか
　4-8 ガラパゴスの象徴としてのiモード
　4-9 金融仲介業務を兼ねる通信事業者
　4-10 ガラパゴスに対峙した世界標準のiフォン
　4-11 ダムパイプとは何か
　4-12 スマートフォン向け新OSの開発
　4-13 HTML5とは何か
　4-14 2020年に向けた無料Wi-Fi
　4-15 GPSを用いた多様なアプリケーション
　4-16 勢いを増すO2Oの進展
　4-17 LINEを使ったO2O戦略
　4-18 注目されるチャット・サービス
　4-19 テレビ画面を狙う移動通信事業者
　4-20 アップル・ペイの援軍を得たフェリカの今後

コラム デジタル化で価値観は変わるのか?

第5章 固定通信業界の現状と最新動向
　5-1 多様化する電話の種類
　5-2 減少が著しい固定電話
　5-3 二種類ある「IP電話」
　5-4 IP電話と破壊的イノベーション
　5-5 なぜFTTHではなくメタルIP電話なのか
　5-6 いまも伸びている固定ブロードバンドの利用
　5-7 FTTHで存在感を発揮するNTT東西
　5-8 次世代ネットワーク「NGN」とは何か
　5-9 IPマルチキャストとは何か
　5-10 NTT東日本と西日本の経営状況
　5-11 世界を目指すNTTグループ
　5-12 ケーブルテレビの巨大MSO
　5-13 ますますスマート化するテレビ端末
　5-14 次々と現れる有料動画配信サービス

コラム 縁の下の力持ち・通信建設業界

第6章 注目の新サービス&技術を理解する
　6-1 膨張する日本のインターネットの現状
　6-2 コンテンツの大容量化が進展する
　6-3 ソーシャル・メディアの現状と今後
　6-4 普及が進むネット・ショッピング
　6-5 市場規模を拡大するインターネット広告
　6-6 さらなる進展が見込まれるクラウド
　6-7 SaaSからPaaS、IaaSへ
　6-8 クラウドのトップランナー「アマゾン」
　6-9 クラウド・サービスの巨人「グーグル」
　6-10 マイクロソフトのクラウド戦略
　6-11 M2MからIoTへ
　6-12 IoT実現のキー・テクノロジーLPWA
　6-13 ビッグデータとは何か
　6-14 ビッグデータ時代と社会的知識創造