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ソーシャルメディアが注目を集めている。一方、マスメディアとは異なりソーシャルメディアには効果測定を行うための手法が確立されていないため、投資対効果を測ることが難しい。本書は、ソーシャルメディアにおける効果測定を行うための方法について解説をしている。たとえば、発言の数を測定するのか、発言に対するコメント（リツイートとTwitterでは呼ぶ）の数を測定するのか、といった考え方について説明している。今後、ソーシャルメディアによるマーケティングが中心的役割になる可能性があり、その意味において本書は重要な書籍である。
