企業不祥事が絶えず、広告や宣伝の効果が暴落している現在、御社が顧客に「選ばれ続ける」ためには、商品に魅力があるだけではダメ。社内をどう変え、お客様に何を伝えればいいのか？SNS時代、口コミ時代に「選ばれ続ける」会社になるためのブランディングについて、豊富な事例をもとに、ブランディングのプロが初心者にわかりやすく解説する。
